Pas lajmit tronditës se kompania ajrore Spirit Airlines ka falimentuar dhe ka ndalur operacionet duke anuluar të gjitha fluturimet, mijëra pasagjerë në SHBA kanë mbetur të bllokuar në aeroporte apo me bileta të pavlefshme. Situata ka krijuar kaos në udhëtime, veçanërisht për ata që kishin fluturime gjatë fundjavës ose në ditët në vijim.
Sipas autoriteteve amerikane të transportit dhe raportimeve të fundit, disa nga kompanitë më të mëdha ajrore në vend kanë ndërhyrë menjëherë për të ndihmuar udhëtarët e prekur.
Ndihma nga linjat e tjera ajrore
Kompanitë si Delta Air Lines, United Airlines, American Airlines, Southwest Airlines, JetBlue dhe Frontier Airlines kanë nisur programe emergjente për pasagjerët e Spirit.
Ndër masat kryesore përfshihen:
- Bileta “rescue fares” me çmime të ulëta për pasagjerët që kanë humbur fluturimet e Spirit
- Kufizim i çmimeve në disa linja të ngjashme për të shmangur rritjen e abuzimeve me çmimet
- Ri-rezervim i udhëtimeve për ata që kanë prova të blerjes së biletës me Spirit
- Në disa raste, prioritet për vendet bosh në fluturime ekzistuese
Sipas njoftimeve zyrtare, këto masa janë të përkohshme dhe synojnë të lehtësojnë krizën e menjëhershme të udhëtimit për mijëra qytetarë të prekur.
Delta: “Ruajtja e çmimit për pesë ditët e ardhshme në të gjitha tregjet ku operon Spirit, duke përfshirë rrugët vendase që ne i shërbejmë pa ndalesa dhe përmes lidhjeve me një ndalesë në qendrat dhe rrugët tona në SHBA dhe Amerikën Latine.”
United: “United po ofron bileta vajtje-ardhje me çmime të kufizuara nga shumë qytete ku fluturonte Spirit deri më 16 maj.
American Airlines: “Nëse udhëtimi juaj është ndikuar, American Airlines po ofron bileta shpëtimi në kabinën kryesore në itinerare të zgjedhura për të ndihmuar klientët e Spirit të arrijnë në destinacionin e tyre.”
Frontier Airlines: “Ne jemi të gatshëm të mbështesim klientët që mund të preken nëse Spirit Airlines ndërpret operacionet, me fokus në ndihmën e njerëzve për të vazhduar planet e tyre të udhëtimit me opsione me çmime të ulëta.”
JetBlue: “Nëse planet tuaja të udhëtimit janë ndikuar nga pezullimi i operacioneve të Spirit Airlines, JetBlue është këtu për t’ju ndihmuar të gjeni opsione alternative. Për të ndihmuar klientët e bllokuar me udhëtime të afërta për në dhe nga qytetet që ne shërbejmë, ne po ofrojmë tarifa vajtje-ardhje prej 99 dollarësh për udhëtarët me provë të një Spirit të vlefshëm.”
Ndërhyrja e qeverisë amerikane
Edhe Departamenti i Transportit në SHBA ka ndërmarrë hapa për të ndihmuar situatën. Janë vendosur mekanizma për:
- Riorganizimin e pasagjerëve në linja të tjera ajrore
- Mbikëqyrjen e çmimeve për të shmangur rritje të padrejta
- Informimin e udhëtarëve që të mos shkojnë në aeroporte për fluturimet e Spirit
Autoritetet kanë theksuar gjithashtu se shumica e pasagjerëve që kanë paguar me kartë krediti do të marrin rimbursim automatik, ndërsa të tjerët duhet të kontaktojnë agjencitë e tyre të udhëtimit.
Çfarë duhet të dinë udhëtarët në Michigan dhe SHBA
Për lexuesit tanë në Michigan dhe në të gjithë SHBA-në, ekspertët e udhëtimit këshillojnë:
- Kontrolloni menjëherë email-in për njoftime nga Spirit ose agjencia juaj
- Mos shkoni në aeroport nëse keni fluturim me Spirit
- Kontaktoni linjat e tjera ajrore për “emergency rebooking”
- Ruani të gjitha dokumentet e blerjes për rimbursim
Një krizë e papritur në industrinë ajrore
Mbyllja e Spirit Airlines konsiderohet një nga ngjarjet më të mëdha në industrinë ajrore amerikane në dekadat e fundit, duke prekur jo vetëm pasagjerët, por edhe rreth 17,000 punonjës.
Ndërsa linjat e tjera po përpiqen të stabilizojnë situatën, ekspertët thonë se ditët në vijim do të jenë vendimtare për normalizimin e udhëtimeve në SHBA.
Artikulli pregatitur nga ACTVUSA
